[xtr]

Vous souhaitez vous inscrire chez Free

Vous possédez une ligne chez France Télécom :
Vérifier sur http://www.degrouptest.com vos caractéristiques théoriques de ligne afin d'avoir une idée sur le débit atteignable suivant votre position par rapport au NRA.
Rendez-vous sur le site de Free et procédez à votre inscription. Viens alors la phase du choix de l'offre d'abonnement :

1) Votre NRA est dégroupé par Free (service TV si votre ligne le permet):


a) Vous optez pour le dégroupage total (Total Freebox) : vous ne paierez donc plus d'abonnement FT (pensez alors à choisir la portabilité de votre numéro 01, 02, 03, 04 ou 05) , vous n'aurez rien a demander a FT , free s'occupe de tout ( resiliation ). apres , vous devez chosir l'offre proposee par free :
- V5 ( pas de forfait vers les mobile , moins cher )
- Revolution ( derniere box , appels vers les mobiles , assistance gratuite .... plus cher en degroupe total )

tous les details sur http://adsl.free.fr

b) Vous optez pour le dégroupage partiel (Freebox) : vous continuez a être abonné chez FT (votre prise murale recoit et emet encore les appels en 01..., pensez alors à installer des filtres adsl), vous recevrez une V5 ou une V6 revolution




2) Votre NRA n'est pas dégroupé par Free (pas de service TV):

a) Vous optez pour l'offre Freebox Only : vous ne paierez donc plus d'abonnement FT (pensez alors à choisir la portabilité de votre numéro 01, 02, 03, 04 ou 05), vous recevrez une V5.
b) Vous souhaiter garder votre ligne FT (Freebox non dégroupé) : vous continuez a être abonné chez FT (votre prise murale recoit et emet encore les appels en 01..., pensez alors à installer des filtres adsl), vous recevrez une V5




Vous ne possédez pas de ligne chez France Télécom :
Vérifier sur http://www.degrouptest.com les caractéristiques "théoriques" de ligne en regardant celles de votre voisinage (un petit tour sur pagesjaunes.fr permet d'avoir les numéros de téléphone des voisins).

Si vous souhaiter vous inscrire en toute simplicité, ouvrez une ligne FT simple (ne prenez aucune offre spéciale ni option) à 55€ (1/2 tarif pour les étudiants). Dès que celle ci est fonctionnelle (tonalité + numéro correct, pensez à appeller un portable pour vérifier), procéder à un abonnement à Free comme indiqué cid-dessus.

Il existe des procédures sans ouverture de ligne FT (Total Freebox NDI et Freebox Only NDI) mais les délais sont tellement variables que même Free ne les recommande plus (bien qu'elles restent accessibles).

Vous possédez un abonnement chez un autre FAI :
L'inscription chez Free va écraser votre ancien abonnement (qu'il convient de résilier). Si vous êtes abonné avec une offre dégroupée, il faudra alors ouvrir une ligne chez FT (après avoir résilié votre actuel abonnement chez votre FAI).



Une fois votre inscription validée, vous recevrez la Nouvelle Fiche d'Information Abonné de la part de Free.

Il s'agit d'un courrier reprenant l'intégralité des informations relatives à votre abonnement (numéro de ligne, identifiant et mot de passe).
De plus, elle contient votre mot de passe wifi (pour vous connecter à votre freebox en wifi) et votre mot de passe Freewifi (pour vous connecter sur d'autres freebox)
Sur cette feuille figurera également les numéros de téléphone et identifiants de la hotline et de l’ATP


Vous déménagez alors que vous possédez une abonnement chez Free :

1) Vous souhaitez profiter de votre déménagement pour passer en dégroupé total et/ou recevoir la dernière freebox
Résilier votre abonnement chez Free, renvoyer votre Freebox et effectuez un abonnement exactement comme indiqué ci-dessus. Ensuite vous pouvez demander remboursement des frais de résiliation (attention, il faut se ré-abonner dans les 3 mois), ftp://ftp.free.fr/pub/assistance/demenagement.pdf

2) Vous souhaitez accélérer la procédure de déménagement (pas de freebox a renvoyer et vous utiliserez celle-ci dans votre nouveau logement), Faites suivre votre abonnement Freebox au nouveau logement
Aller sur votre console de gestion, Mon Abonnement, Déménager, Procéder au déménagement de votre ligne, Confirmer


Plusieurs cas s'offrent à vous :
1. Choisissez le CAS 1 si vous connaissez le numéro (inactif) de l'ancien occupant du nouveau logement ;
2. Choisissez le CAS 2 si vous ne connaissez pas le numéro de l'ancien occupant (pour une construction de ligne Free) ;
3. Choisissez le CAS 3 si vous disposez d'un numéro France Telecom ACTIF au nouveau logement.
Et cliquez sur Envoyer.

Vous serez alors automatiquement redirigé vers l'inscription de la nouvelle ligne, comme pour un nouvel abonnement.
La procédure d'abonnement est presque finalisée. Pour confirmer le câblage à votre nouveau logement, il vous faudra, telle une nouvelle inscription, le valider.
Cette validation vous sera proposée par eMail et sur votre Interface de gestion (Mon abonnement > Déménagement > Lancer mon déménagement)


sources : free, freenews, universfreebox

nb: ces informations sont suceptibles de modifications en fonction de l'evolution des offres freebox

[piefra]

le code DEM sera demande apres la premiere validation en ligne ( qui verifie la validite de l'email ) et declenchera la resilation de l'ancien abonnement lors de cette ultime validation

avec une procedure papier , il faut le rajouter dans la case prevu a cet effet et la resiliation sera effective a la saisi du papier chez free (soit quelques jours apres )

cette procedure est incompatible avec une inscription ndi ou creation de ligne par free , donc uniquement pour les titulaires d'une ligne FT sur l'adresse de destination

je ne devrait pas le dire , mais les variations du nom de titulaire free ne sont pas reelement controle et bloques avec cette procedure ( constate perso ) alors qu'avec la procedure de remboursement , il faut exactement le meme nom de titulaire sur les 2 contracts free ( ancien et nouvau )

le delai de reinscription ne joue pas avec la procedure DEM car la resiliation est faite avec la reinscription et les 2 contracts peuvent fonctionner simultanement selon le timming

lors de mon dernier demenagement effectue le 5 mai donc avant le 20 du mois , je n'ai pas paye d'abo en double pour le moi de mai ( juste les conso tel et tv )
sinon c'est 30€ de plus pour l'ancien
ancien :

Code: Tout sélectionner

# Avril 2009  34.76 Euros ( abo  avril + conso mars )
# Mai 2009 7.38 Euros ( conso avril )
# Juin 2009 0.56 Euros ( conso mai )

nouveau :

Code: Tout sélectionner

# Juin 2009  56.72 Euros  ( abo mai au prorata + abo juin + conso mai )
# Juillet 2009 30.78 Euros ( abo juillet + conso juin )

mon num de tel ancien a fonctionne en SIP durant tout le mois de mai , pratique pour avoir le repondeur et repondre a ceux qui n'ont pas eu le nouveau num
par contre , il faut l'activer avant la reinscription , sinon plus d'acces a la console de config free , il ne reste que les factures apres ( tant que le num n'est pas reutilise par un nouveau contract free )

[piefra]

attention : changement de la procedure de demenagement a partir d'aujourd'hui

la news : http://www.freenews.fr/spip.php?article ... Freebox%29

le tuto ( en attendant celui d'xtr ;-) : http://www.freenews.fr/spip.php?article6719

[xtr]

Mise à Jour 28/08/2010 : Mise à jour de la procédure de déménagement, Faites suivre votre abonnement Freebox
Ajout Lettre d'Information Abonné

[piefra]

mise a jour suite a l'offre revolution et V5 pour les ND

[xtr]

mise a jour des screens d'abonnements