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Messagepar coyita » 14 Oct 2015 07:12 pm

Bonjour : je viens d'installer le cable pour la fibre. Suivant indication du mode d'emploi j'ai retiré la fiche dsl de ma box. Depuis je n'ai plus de téléphone : pas de tonalité.

Que faire ? Faut-il rebrancher la fiche "DSL" ?
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Messagepar xtr » 18 Oct 2015 05:21 pm

tu as bien internet par la fibre?
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Messagepar coyita » 19 Oct 2015 08:50 am

oui mais je n'ai pas de tonalité sur le tel
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Messagepar xtr » 21 Oct 2015 09:46 pm

et si tu va sur freebox os et téléphone il y a quoi d'indiquer?
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Messagepar coyita » 22 Oct 2015 07:19 am

xtr a écrit:et si tu va sur freebox os et téléphone il y a quoi d'indiquer?



Rien
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Messagepar xtr » 22 Oct 2015 08:37 pm

est ce que tu es à jour de tes paiements? pas de problème de prélèvements refusés?
car souvent c'est la ligne téléphonique qui saute en premier
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Messagepar coyita » 23 Oct 2015 07:28 am

non ! J'ai passé 1 h au tel avec Free ils n'ont pas réussi à me dépanner ni pour mon tel ni pour la ligne mail....Je commence à envisager de changer de FAI car cela me gêne énormément pour le travail
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Messagepar xtr » 28 Oct 2015 07:54 pm

contacte noreto en privé et il pourra t'aider plus efficacement (il travaille chez Free)
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