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Messagepar MichelB » 10 Nov 2017 09:27 am

Bonjour,
sur ma facture free haut debit reçue le 2 novembre apparaissent deux appels vers un numéro surtaxé 118700 high telecom.
A la date et heures indiquées ni ma femme ni moi avons utilisé notre téléphone fixe qui plus est pour appeler ce numéro.
Mes questions

1° est-il possible que nous ayons fait une fausse manipulation à partir d'internet et que nous ayons cliqué sur un lien générant un appel automatique d'où cette facturation?
2° est-il possible que ma ligne téléphonique ait été piratée et si oui comment est-ce possible et par qui?
3° je suis allé sur le site numeroinconnu.fr. et les commentaires concordent pour signaler qu'il s'agirait de pratiques frauduleuses. J'ai laissé un commentaire faisant état de ma mésaventure
4° j'ai essayé de contacter la hot line de free, malheureusement elle était débordée, j'ai donc envoyé un message. J'attends leur réponse.

5° Quels sont mes recours envers free, envers la société qui gère ce numéro et qui est a prioiri légalement déclarée.

D'avance merci pour votre aide.

Michel
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recherche sur internet sur site numeroinconnu;fr
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MichelB
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Messagepar yellowdog » 11 Nov 2017 09:18 am

Bonjour,

ce doit être un appel depuis l'extérieur, auquel vous avez répondu, et qui vous raccroche au nez presque aussitôt; une fois l'appel accepté, il est déjà trop tard, le mal est fait ... Quant à vous retourner contre quelqu'un ou une société, à mon avis, c'est peine perdue !
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Messagepar MichelB » 11 Nov 2017 10:08 pm

Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Un robot pourrait-il appeler automatiquement mon numéro et être à l'origine de cette arnaque,
Serait-il possible si c'était le cas que ce numéro appelant ne s'affiche pas et qu'il apparaisse comme INCONNU? En général ce genre d'appel intervient dans la journée.

Existe-t-il un moyen simple sur la freebox de bloquer tous les appels inconnus ainsi que les numéros surtaxés ?
Dans la procédure présentée dans l'aide en ligne free je n'ai pas trouvé la façon de bloquer plusieurs numéros .

Bien cordialement.
Michel
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