[Michel Gonin]

Un conseil ?
Je suis confiné en Auvergne, loin de ma Freebox V6 qui est à mon domicile en région parisienne.
Sur place, tout marche bien: connexion fibre internet, serveur, player...
Serveur et player ont été redémarrés (soft, via l'interface Free) ce jour
Et pas moyen d'accéder à la Box via internet (accès distant au player)
Par ailleurs, je n'ai pas de réponse de mon IP par Ping.
Quelqu'un a t-il une idée ?
Merci

[leptitrobot]

Bonjour ,

Avez vous essayé de changer votre mot de passe ?
Depuis votre réseau personnel, rendez-vous sur l’interface de gestion mafreebox.freebox.fr. Plutôt que de vous identifier, cliquez sur l’option J’ai oublié mon mot de passe : il est en effet important de définir un nouveau mot de passe suffisamment long et sécurisé, sans quoi votre Freebox ne permettra pas l’accès à distance.
Remplissez simplement la première case avec le code inscrit sur l’afficheur de votre Freebox, et entrez un mot de passe dans votre choix dans la seconde case. Assurez-vous que celui-ci est suffisant : un message « Accès à distance possible avec ce mot de passe » doit s’afficher en bas de page.
Validez.
2. Activation de la fonction
Retournez sur la page d’accueil de l’interface mafreebox.freebox.fr et identifiez-vous. Rendez-vous sur la page Connexion Internet > Configuration > Accès distant. Il vous suffit de l’activer, puis de valider.

[yellowdog]

Si la box ne répond pas au ping, soit elle est hors réseau et donc le lien est rompu quelque part, soit l'option "réponse au ping" n'est pas activée dans l'interface; appelez la hotline si ça persiste, ils sauront vous dire si votre box routeur est visible ou pas, ils ont des outils autres que les nôtres pour se connecter aux box des particuliers ;-)

[Michel Gonin]

Merci pour vos réponses.
et voici la solution: la plage des ports qui m'est allouée a été modifiée par Free, à l'insu de mon plein gré ... et le port d'accès du Freebox OS s'est retrouvé hors plage et donc invalide.
C'est trivial (merci Free) mais quand on est confiné à 500 km de sa box, la remise au point est compliquée !