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Villes ou quartiers dégroupés ou en cours de dégroupage, vos questions...

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Messagepar xtr » 14 Fév 2008 11:35 pm

tu n'aura pas le service TV tant que tu ne sera pas dégroupé

mais essayes de temps en temps avec VLC on sait jamais
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Messagepar jyky54 » 15 Fév 2008 09:48 am

Bonjour,

Pour la télé va falloir attendre ton dégroupage, la distance n'est pas top atténuation moyenne, mais c'est tout de même possible.

Je suis d'accord en disant que c'est étonnant que tes voisins soient dégroupés et pas toi ?

L'xpérience que tu as eu hier sur le tchat n'est pas convainquant mais je serais toi j'essayerais une fois par jour en passant par le tchat pendant quelques jours, tu verras tu vas à un moment donné tomber sur un gars super compétent qui te donner de très bonnes infos, malheureusement faut le faire régulièrement, surtout qu'en général c'est assez rapide et en plus ça ne coute rien donc moi c'est ce que je ferais.

As tu étais sur le site DEGROUPE TEST pour voir ce que Free peut te donner exactement ?
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Messagepar xtr » 15 Fév 2008 10:00 am

c'est clair qu'il faut les relancer mais moi avant j'étais a peu pres dans le meme probleme.

J'habite DUNKERQUE qui a été dégroupé en 2005. Abonné en 2004, j'attendais ce dégroupage pour avoir que la télé. Et j'ai du attendre quelques mois car Free préférait dégrouper les nouveaux abonnés que les lignes existantes

dans ton cas, c'est ça. Et tu recevra, comme ils t'on dit, un mail indiquant que ta ligne sera dégroupée
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Messagepar olivier57 » 15 Fév 2008 12:33 pm

Merci de vos réponses. Pour degrouptest, ils disent "A la demande de Free, l'éligibilité Free n'est plus disponible sur DegroupTest." Je réessaierai le tchat.
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Messagepar xtr » 15 Fév 2008 01:00 pm

mais sur le site de Free, si tu entre ton numéro d etéléphone, ça dit quoi?

dégroupage total possible
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Messagepar olivier57 » 15 Fév 2008 01:46 pm

"Votre ligne est éligible à l'offre Freebox Total + service TV"
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Messagepar xtr » 15 Fév 2008 02:02 pm

et si tu clique sur Etape 2 ça dit quoi?
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Messagepar olivier57 » 15 Fév 2008 02:08 pm

La procédure d'inscription continue, jusqu'à l'affichage du formulaire avec :
Sur le numéro de téléphone indiqué précédemment, vous pouvez bénéficier de : Freebox Total (dégroupage total)Freebox Total + service TV

Le tchat me dit "il y a du dégroupage prévu pour la ligne dans les plus brefs délais". Evidemment, pas plus de précision, les plus brefs délais, ce n'est pas vraiment un engagement, ce peut être 1j, 1 semaine, 1 mois... Je crois qu'il ne me reste plus qu'à attendre...
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Messagepar xtr » 15 Fév 2008 02:14 pm

bein oui il vaut mieux attendre

ahhh Free..........
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Messagepar jyky54 » 15 Fév 2008 04:10 pm

Bonjour,

Tout ça est bizarre mais normal pour Free !

Olivier, peux tu créer un post avec ton problème que l'on pourra suivre régulièrement STP pour éviter d'encombrer le post de Yannick88.

Je déplacerais les messages te correspondant dedans.

Merci.
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Messagepar olivier57 » 15 Fév 2008 05:10 pm

Bonjour,

J'ai l'impression qu'il ne faut pas être pressé pour être dégroupé. Mon NRA MAU78 l'a été le 25 décembre, j'ai des voisins qui ont été dégroupé, mais pour moi qui suis en freebox only, rien du tout au 14 février.
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